Sobre o Atendimento Psicológico Online
Informações ao usuário:
O usuário deve estar ciente que a psicóloga tem a obrigatoriedade de guardar sigilo sobre os
atendimentos, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
O usuário deve estar ciente que, pelo fato de o meio eletrônico não ser confiável, a psicóloga tem o dever de adotar procedimentos técnicos que garantam o sigilo da comunicação e que reduzam a vulnerabilidade do meio eletrônico.
Igual procedimento será solicitado ao usuário que faça uso deste tipo de atendimento.
Ainda assim, o usuário deve estar ciente que os serviços mediados por computador não podem ser considerados tecnicamente sigilosos e seguros.
A tecnologia utilizada para os atendimentos será a ferramenta Skype. A instalação de qualquer ferramenta no computador ou dispositivo eletrônico do usuário é de inteira responsabilidade do mesmo. De igual maneira, a psicóloga não tem nenhuma responsabilidade sobre os dispositivos utilizados pelo usuário, ou pela qualidade técnica das ligações/atendimentos.
Serviços que serão realizados por meio tecnológico de comunicação a distância:
- Orientações Psicológicas de diferentes tipos, entendendo-se por orientação o atendimento realizado em até 20 encontros ou contatos virtuais, síncronos ou assíncronos;
- Atendimento de clientes em trânsito e/ou de clientes que momentaneamente se encontrem impossibilitados de comparecer ao atendimento presencial.
Considerando que os serviços psicológicos mediados pelo computador têm a característica de
ser breve e focal, o Conselho Federal de Psicologia tem adotado para o processo o número
máximo de 20 encontros.
Qual a diferença entre Orientação Psicológica Online e Psicoterapia?
Orientação Psicológica Online é um serviço psicológico realizado à distância, que se utiliza de meios tecnológicos e tem a função de informar, orientar e esclarecer focal, breve e pontualmente, questões ou dúvidas pessoais vivenciadas, sem o maior aprofundamento de uma sessão de psicoterapia.
A psicoterapia é um processo contínuo, de autoconhecimento e reflexão de si mesmo, das emoções e relacionamentos. Através desta reflexão e percepção sobre os vários aspectos da vida e do sofrimento vivido, leva o paciente a buscar mudanças significativas em sua vida. Um processo que promove o desenvolvimento pessoal, emocional e relacional.
A Orientação Psicológica Online não é uma psicoterapia, mas uma orientação segura e eficaz.
Os casos mais sérios, como por exemplo de Depressão Grave, não poderão ser atendidos online.
A Orientação Psicológica mediada por computador é um processo focal, porém eficiente, em situações nas quais a pessoa precisa de apoio para lidar com problemas emergentes, como por exemplo:
• Conflitos emocionais;
• Crises agudas de ansiedade;
• Situações de perdas (término de relacionamento afetivo-amoroso ou falecimento de ente querido);
• Dificuldades de relacionamento (social, amoroso e familiar);
• Dificuldades em relação à educação, profissão, entre outros;
• Estudantes que necessitam de ajuda ou esclarecimento;
• Orientação para pais;
• Brasileiros que se encontrem em outros países;
• Pessoas que receberam alta da psicoterapia, mas desejam manter uma interação com um psicólogo, etc.
Público Alvo do Atendimento mediado por computador:
O atendimento é destinado a pessoas que falem o idioma português, residentes no Brasil ou não, com idade a partir dos 12 anos.
Para os atendimentos de menores de 18 anos é necessária a autorização prévia dos pais ou responsáveis, através do preenchimento e assinatura presencial da autorização, entregue à psicóloga juntamente com cópias dos documentos de RG e CPF dos pais e/ou responsável e da pessoa que será atendida.
Psicóloga Responsável pelos atendimentos
Luciana Leandro Depret
CRP: 06/56658
Links importantes:
É direito do usuário ter acesso ao Código de Ética Profissional do Psicólogo.
É importante que o usuário conheça a Resolução CFP no. 11/2012 do Conselho Federal de Psicologia.
A psicóloga é filiada ao Conselho Regional de Psicologia/SP, que faz parte do Conselho Federal de Psicologia.